小鵬副總裁回應「老登」爭議,何小鵬被貼上「老登」標籤
自家副总裁爆了何小鹏的“登”
小鵬汽車副總裁於濤發長文回應 MONA L05 發佈會的「老登」用詞爭議,稱這個稱呼只用來調侃公司管理層,並懸賞 100 萬徵集小鵬安排媒體炒作的證據。產品經理恩塔 Etta 已於 10 月 22 日發布致歉影片,但於濤的回應再度引發爭議。文中認為,這番回應反而令何小鵬被貼上「老登」標籤。
这波操作,真是护犊子护出了内伤。
来源:唐辰同学
文|唐辰 MONA产品经理Etta 图源:直播视频截图
小鹏的“老登”被副总裁都爆出来了。
10月15日晚,小鹏MONA L05预售发布会,小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏没有参加。他本人远在欧洲出席相关活动,但还是发回一段视频撑场子,“老何都不在,小张小王小李胆子会更肥一点。我期待他们不要把发布会开成老老实实的样子。”
台上的年轻人没辜负这句期待,这场由三位00后产品经理独立操盘的活动,果然“出圈”了。
MONA产品负责人杨光先登台,花了半小时讲年轻人怎么说服老板。比如,他们对老板提议的加木纹、钢琴烤漆,当面说真不咋地、好土啊。但最后还是靠调研和逻辑,让老板们的态度从“我不理解”变成“我尊重你们”。
随后登场的00后美女产品经理恩塔Etta,给几位老板换了个叫法。她开口就是“老登怎么会懂年轻人想要什么”,并呼吁“拒绝登味审美”。
网络上传开并引发两极化讨论的正是这一段。
10月22日,恩塔发布致歉视频,称“老登”是团队内部常用玩笑词,本意是吐槽固化思维,不是冒犯谁。她承认措辞存在疏漏,并为引发的不适道歉。
到这一步,小鹏若是顺着年轻产品经理的态度,借坡下驴,事件本来有机会慢慢降温。
媒体人魏武辉在看完Etta的完整发言后,也替小鹏说话,“前后整整一个小时。我看完的结论是,她确实不是说小鹏的消费者是老登、登味。涉及到老登的一共出现过五次,然后基本上都是和她的老板们有关。所以那句\'赚了我们的钱,还要叫我们老登\',严格意义上,可能不成立。”
但小鹏集团副总裁于涛(@托马斯电火车)一篇长文,再度回应Etta发布会“老登”用词事件,就直接火上浇油了。
小鹏副总裁于涛再回应 图源:微博截图
他的这篇长作文,集中回应了三件事:
00后产品经理口中的老登是谁?他表示,自始至终,“老登”这个称呼,是产品团队对董事长何小鹏、总裁王凤英、MONA系列产品负责人杨光、MONA系列研发负责人姜文这几位核心负责人的调侃,完全没有指向任何外部用户。
“老登”的反应是什么?他说,“几位‘老登’没一个不悦,反而在内部反复表扬。”
舆论沸腾到底是谁的问题?他认为是那些“用最大的恶意揣测”的人,并且还悬赏100万,征集证据来证明小鹏没有“安排媒体炒作”。
他还在文末发了一句外人看着扎眼的感慨,“老登并不让人反感,有些人的登味儿才让人厌恶,少一些对00后的口诛笔伐。”
这看似在维护员工,实则又给自己扎了一刀,把话题变成:凡是批评这场发布会用词,就是“口诛笔伐”的老登、恶意揣测的小人。
这件事里,消费者对品牌用词的质疑,和网暴一个姑娘,本来就是两码事,他却在引战中归为一类。
结果就是,姑娘刚道完歉,于涛就向全网宣布:这事没什么错,还值得表扬。
魏武辉还表示,于涛(微博托马斯电火车)是分管营销副总裁,向王凤英直接汇报。他根据此前于涛的工作动态猜测,“于总是分管公关的”、“于总的回应,已经把一个产品经理的发言,上升为公司态度了。”
也就是说,“完全不指向外部用户”看似在管理层层面给公司免责,但也暴露出更大的问题:于涛把内部逻辑当成了公共逻辑。
平心而论,何小鹏自称“老登”,年轻员工也这么叫他,都是内部沟通方式、组织氛围的事儿。但他拿内部茶水间的习惯,去解释外部的不适,这就相当于要求其他人,先试用小鹏的话语体系,再来判断自己该不该介意。
但发布会是直播,是公域,是几万、十几万人同时在看的地方。花二十万买车的人,没必要先弄懂你们内部那一套,才有资格觉得这话是不是别扭。
于涛也就把一个用词事故,升级成了一次组织文化展示:几位高管回看直播不生气,还在内部反复表扬。听着宽宏大量,味道随之就变了。它成了一个老板允许你开玩笑、再给这份勇气颁奖的故事。允许是从上面下来的,奖也是从上面下来的。这不叫不端着,这叫赏。
他的悬赏更是一场灾难,直接把道歉变成了宣战。其结果就是把质疑从一个人身上,引到了整个品牌身上。这是一个死局:越用力自证,越像此地无银三百两。
更讽刺的是,于涛的“护短”直接把所有老板都架到火上。他点名包括何小鹏在内的高管、负责人,就是在官方口径上确认,他们就是发布会上的“老登”本尊。
外界本来只是觉得用词不妥,但何小鹏本想立一个放权、年轻化、没架子的老板人设,结果被自家副总裁钉牢了“老登”标签。
这波操作,真是护犊子护出了内伤。
于涛说的最实在的一句话可能是,“我审核过他们的PPT,其它大家自己把握。”
这话或是想说明,小鹏没有“登”味,但听起来却是另外一回事:PPT看过了,话没管。
何小鹏人在巴黎,一群二十几岁的孩子自己定流程、自己写词、自己上台。MONA团队里95后占一半、00后将近四成,屋里连个能提醒”这话不能讲“的人都不一定有。
所以到头来,是那个姑娘自己举起手机录了条视频,试图把火灭了。
但随着视频被质疑是AI制作,于涛的一顿“辅助”,火没灭,还有烧得更旺的迹象。
这个情况如果延续到MONA L05正式开售,而且还大卖,小鹏多半会得出一个很爽剧,但更危险的结论:原来冒犯是换回业绩的。
到那时,何小鹏担心的可能不是小鹏这架组织机器,在公共表达上的生疏。他更要在意这家公司的一些价值取向。
于涛还写道,“从今天开始,我们努力每天登味儿少一点”。
在我看来,“减登味”的第一课应该是:多听听外面的声音,切勿闭门造车,自我感觉良好。当别人说你有味儿的时候,先别急着反过来说人家才有味儿。
因为老登不可怕,可怕的是一屋子人坚持自己没味儿,还反手怪所有捂鼻子的人矫情。
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