百度搭子企業客戶增長83%，辦公AI進展如何？

2026年10月23日 17:41:34

10月21日，“搭子进行时·杭州站——百度搭子产品发布会”在杭州举行。百度搭子这一行业备受关注的AI办公软件交出了最新的成绩单：截至2026年10月，其企业客户环比增长83%，交付物需求环比增长4.3倍。

QuestMobile数据显示，2026年9月AI办公月活规模已达1.42亿，同比增长50.6%，腾讯WorkBuddy、百度搭子、阿里千问办公已形成头部梯队；而过去十年钉钉、飞书、企业微信构筑的“流程标准化”护城河，正被Agent“按任务交付”的能力逐步瓦解。

首先，办公AI正在走出为个人提效的传统玩法。过去的办公AI主要是写个周报、润色个邮件、生成个PPT大纲，诸如此类。门槛低，传播快，月活数据好看。但企业客户愿不愿意掏钱，看的从来不是员工个人省了几分钟，而是交付物能不能跑完整个流程。百度搭子这次强调的“按任务交付”，本质上是在回应这个转向。QuestMobile那组数据里，腾讯WorkBuddy排第一，搭子第二，差距还在，可竞争焦点已经挪了位置，从谁的用户多，挪到了谁能把事办完。

其次，搭子这次升级的几个东西，指向性比较明确。企业知识库把死文档拆成结构化图谱，三菱电梯拿它沉维保SOP，工程师现场调用。项目协作从“共享文件”改成“共享上下文”，说白了就是解决“任务传下去、背景丢了”的老毛病。安全那块上了六重防护七道防线，高危操作必须人工授权。这些功能单独拎出来都不算石破天惊，但是用整体角度来看逻辑是通的：企业买AI办公，买的不是模型多聪明，买的是出了事有人兜底、断了能接上。

第三，成本账成为了最大竞争力。根据发布会的信息，李景秋提到单块成本从三月到现在降了九成，模型路由加调度链路优化是一方面，国产开源模型把上层应用的成本往下拽是另一方面。松鲜鲜那个案例更有意思，朱苏婉君说最敏感的成本不是平台费，是员工的心理成本。工具再好，一线的人觉得你在替代他，推下去就是走形式。他们先把“AI做分析、人做核算”的玩法跑通，百度搭子三分钟跑完财务原先两天的活，降本复盘从月频变周频，这才办公AI该有的逻辑。

从长期来看，办公AI的终局不会是某一款产品替代传统办公软件，而是形成一套能让人和AI协同完成复杂任务的新生产体系，这方面百度依托长期技术积累走出的这条路径，具备很强的可持续性，无疑能够占据更好的生态位。