哈囉順風車司機預收高速公路通行費，拖至免費時段才駛離高速公路，拒絕退款；平台介入

哈囉順風車一名司機向兩名乘客預收共 60 元高速通行費，拖至免費時段生效後才駛離收費站，乘客要求退款遭拒。行程實際未產生高速通行費；哈囉客服表示正核查，若投訴查證屬實，會退還相關費用、處罰司機並暫停其營運資格。