OpenRouter 教學：客服機械人的低成本優先 FAQ 模型路由

OpenRouter 的指南介紹客服機械人採用低成本優先模型路由的方法，讓較小、成本較低的模型處理常見問題，並把較難或不確定的請求升級至能力較強的模型。指南比較靜態規則、分類器分流及按信心門檻檢查答案三種方式，並指出模型備援清單只會在請求出錯後重試，答案品質檢查及升級決策須由應用程式負責。指南建議比較答案接受率、包括被棄用嘗試的總成本、升級率及整輪延遲，並只在評估顯示升級能修正失敗答案時加入升級。