中移終端公司董事長劉殿鋒：AI 成為分水嶺，雙平台聯動構建規模化營運體系

运营商财经网讯

11月6日下午，2026移动网络大会MobileLink 2026泛全联盟端渠共创合作论坛在广州举行。中国移动通信集团终端有限公司董事长刘殿锋发表讲话。

刘殿锋表示，AI正成为终端产业发展的分水岭，终端产品从连接工具、应用载体走向智能交互与任务执行平台，产业正从硬件主导走向智能重构。

首先，从产业变化看，他归纳了三个方面的变化：客户需求从硬件性能转向服务体验，终端价值从单机价值转向场景价值，产业格局从分工协作转向跨界竞争。

但他也提醒，终端仍处于从产品创新走向规模应用的关键阶段。他指出，当前还面临三个方面的共性问题：用户认知和使用习惯需要培育；终端智能化赋能需要加速，急需标准化、低门槛的一站式方案；商业闭环仍在探索，模型调用成本的分摊、用户付费模式、收益分配还没有形成成熟的共识。

在他看来，AI终端是需要全链协同交付的系统性产品，这带来新的挑战：参与主体多元化，通信运营商、模型提供商、智能体、芯片厂商、算力提供商、渠道与行业伙伴；能力交互复杂化，涵盖能力接入、智能调用、任务协同、结果反馈；产业协同系统化，涉及标准与接口、权益与安全、设备适配、调用计量、服务运营、生态结算。

从解法看，他认为，为推动AI终端规模发展，除了产品和技术创新，还需要一套贯通产品供给、能力接入和商业运营的支撑体系。运营商在构建这套支撑体系方面具有独特优势，既连接终端和用户，也连接网络算力平台和产业伙伴，能够把用户需求、产品供给和智能服务有效衔接起来。中国移动终端公司据此建设了泛全联盟运营平台与AI终端运营管理平台，以双平台联动推动AI终端规模化。

据他介绍，泛全联盟运营平台连接终端产品、销售渠道与客户，扩大市场触达，促进规模应用。作为全球规模最大的终端直销平台，该平台联动全国超18万家提货渠道，形成覆盖省市县乡各级触点的全链网络，面向超10亿移动用户，为终端规模推广打下坚实基础，让终端供得稳、推得动、用得好。

AI终端运营管理平台则连接终端、模型、智能体与服务，提供一站式AI赋能，支撑调用、计量与结算。平台通过三层架构为终端厂商提供统一的能力接入和运营服务：接入层提供设备认证、能力适配、版本管理；智能协同层提供统一的意图理解、任务路由、服务调用、多终端协同；运营支撑层提供产品发布、调用统计、业务归因、合作结算。目前已接入300家合作伙伴、超350款AI终端产品。

另外，泛全联盟5.0开启新征程。他介绍，标准升级聚焦产品标准、交付标准、服务标准，产品升级聚焦AI手机合作、AI泛终端布局、手机周边产品，模式升级聚焦分级联合操盘、门店联合运营、渠道连锁运营，营销升级聚焦主题营销、合约优化、OAO运营，服务升级聚焦以旧换新、售后保障、增值权益，进而形成AI终端生态闭环。

平台能力要真正转化为稳定的终端体验，还需要可靠的网络算力和智能能力作为坚实底座。最后，从底座看，刘殿锋介绍，通信网泛在连接、稳定可靠，推进5G-A规模应用、6G技术创新与标准引领；算力网高效供给、弹性调度，智算总规模达112,700 PFLOPS（FP16），算间平均时延低于12毫秒；智能网模型聚合、智能体服务，高质量数据集超4,700TB，灵犀智能体月活客户超1.5亿户。

刘殿锋表示，AI启新程，协同向未来，中国移动终端公司将面向AI产业发展新机遇，持续完善支撑能力，优化合作机制，做好服务保障，携手合作伙伴共创AI终端产业发展新局面。

（责任编辑：王湘婷）