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n8n WhatsApp Business API 自動化方案
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AI 綜述
2026年10月15日，DEV Community 刊出一篇文章，介紹在 n8n 建構 WhatsApp Business API 自動化的建議次序。作者建議先按 24 小時服務窗口區分回覆客戶與主動開啟對話：流程以 webhook 接收訊息，驗證 Meta 簽名，並按訊息 ID 去重；語言模型根據固定資料來源擬稿，再交由員工審批。超出服務窗口時，只能使用已獲批的模板訊息開啟對話，收費則按目的地市場和訊息類別計算。首版建議先涵蓋文字問題及人工轉接，暫不加入主動陌生推廣。報道介紹的是作者提出的實作方案，未提及系統已部署或實際運作結果。
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最新進展10月15日 00:38
最新報道建議以 24 小時服務窗口為起點，首版先涵蓋文字問題及人工轉接。報道時間線
沿着報道，瞭解事件的不同側面。
10月15日
- DEV CommunityWhatsApp Business API 在 n8n 的自動化：先從 24 小時服務窗口開始
作者提出在 n8n 建構 WhatsApp Business API 自動化的實作次序，建議先按 24 小時服務窗口區分回覆客戶與主動開啟對話。流程以 webhook 接收訊息，驗證 Meta 簽名並按訊息 ID 去重；語言模型根據固定資料來源擬稿，再由員工審批。窗口外只能用已獲批模板訊息開啟對話，並按目的地市場和訊息類別收費；首版先涵蓋文字問題及人工轉接，暫不加入主動陌生推廣。
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