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SmartCall以音訊保持協調模型回答與知識檢索
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AI 綜述
2026年11月4日，阿里雲開發者社區 AI 報道 SmartCall 作者提出「音訊保持（Audio Hold）」方案，處理電話對話中模型已開始輸出、知識庫檢索結果尚未返回的情況：模型先生成並緩衝 PCM，同時並行檢索知識庫；檢索命中後注入知識並重新組織回答，未命中則釋放原有音訊。方案把並行檢索上限設為 1200ms、音訊保持窗口設為 1500ms，並將門控限制為純記憶體判斷，以免阻塞模型事件執行緒。檢索命中會令首響延遲增加數百毫秒；檢索失敗、逾時或異常時採取 fail-open，以模型原答作後備。
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最新進展11月4日 10:25
SmartCall 作者介紹 Audio Hold 方案，以緩衝音訊並行檢索知識庫，並設定逾時回退機制。報道時間線
沿着報道，瞭解事件的不同側面。
11月4日
- 阿里雲開發者社區 AI電話中的 RAG：模型已開口、知識庫結果才返回，怎麼辦？
SmartCall 作者介紹「音訊保持（Audio Hold）」方案，讓模型先生成並緩衝 PCM，同時並行檢索知識庫，命中後注入知識重新組織回答，未命中則釋放原音訊。方案將並行檢索上限設為 1200ms、音訊保持窗口設為 1500ms，並把門控限制為純記憶體判斷，避免阻塞模型事件執行緒。檢索命中會增加數百毫秒首響延遲；檢索失敗、逾時或異常時則採用 fail-open，讓模型原答作為後備。
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