騰訊兩產品公佈 DeepSeek 故障補償
先了解這件事
2026年10月16日，騰訊雲 WorkBuddy 及 CodeBuddy 團隊公佈 DeepSeek 服務異常補償方案。當日12:37，IT之家報道稱，內地版受影響用戶於10月8日至14日使用 DeepSeek 模型消耗的積分將全額退還，並於7個工作日內到帳；內地版全體用戶另可領取500積分，須於10月22日24點前在「用量管理」頁面手動領取，有效期一個月。12:57，第一財經報道確認退款涵蓋上述期間，並提及額外贈送500積分。13:31，DoNews報道再次列出退款及到帳安排，並提及領取期限、方式和有效期。
AI 根據報道生成 · 56 分鐘前更新
報道時間線
沿着報道，瞭解事件的不同側面。
- DoNewsWorkBuddy 和 CodeBuddy 宣佈全額退還受 DeepSeek 服務故障影響用戶的積分
WorkBuddy 和 CodeBuddy 宣佈，向在國內版使用 DeepSeek 模型並受服務故障影響的用戶，全額返還 10 月 8 日至 14 日消耗的積分，積分將於 7 個工作日內到帳。兩款產品另向國內版全體用戶贈送 500 積分，可於 10 月 22 日 24 點前到「用量管理」頁面手動領取。贈送積分有效期為一個月。
- 第一財經騰訊 WorkBuddy、CodeBuddy 團隊公佈 DeepSeek 模型服務異常補償方案
騰訊雲 WorkBuddy 及 CodeBuddy 團隊公佈 DeepSeek 服務異常補償方案，受影響用戶將獲全額退還積分。退款涵蓋用戶於 10 月 8 日至 14 日期間使用 DeepSeek 消耗的積分；WorkBuddy 和 CodeBuddy 國內版全體用戶亦額外獲贈 500 積分。
- IT之家騰訊 WorkBuddy、CodeBuddy 就 DeepSeek 故障補償用戶：積分 7 個工作日內全額退還，另送 500 積分
騰訊 WorkBuddy 和 CodeBuddy 宣佈，向受 DeepSeek 服務故障影響的國內版用戶全額退還相關使用積分。10 月 8 日至 14 日使用 DeepSeek 模型消耗的積分將於 7 個工作日內到帳；國內版全量用戶另可於 10 月 22 日 24 點前在「用量管理」頁面手動領取 500 積分，有效期為一個月。
本事件熱度走勢
還沒有足夠的連續觀測數據，暫不繪製趨勢。