AI 幻覺讓部分顧客更相信錯誤資訊，增加服務業員工應對難度

多名服務業工作者向 The Verge 表示，顧客或照護者把 ChatGPT 或 Claude 的錯誤回答當真，並提出不存在或不合適的要求。餐飲、旅遊與育兒案例包括索要餐廳沒有的酒款、按虛構營地安排旅程，以及堅持孩子的睡眠安排合適。