OpenAI 公開基於 Responses API 的客服 AI 智能體人機協作示例程式庫

OpenAI 公開了一個基於 Responses API 的客服 AI 智能體人機協作示例程式庫，設有客户與人工客服兩種聊天介面。示例使用內置 file search 工具提供知識庫檢索和建議回覆，敏感操作由人工確認，非敏感操作可自動執行。示例中的函數目前只是佔位實現，不會實際修改資料；項目亦未達生產環境使用要求，用於生產環境前需補充輸入防護措施、用户身份驗證等安全措施。